Раньше пользовался услугами Интайма достаточно часто. В принципе, сервис худо-бедно устраивал. Но две последние посылки порвали все мои шаблоны. Предпоследняя посылка была из интернет-магазина. Указаный номер декларации был недействительным (интернет-магазин всегда указывал номер правильно). Перезвонили из интернет-магазина, сказали, что с номером могут быть проблемы, потому что в день отправки в Интайме были проблемы с базой данных. В итоге, после звонка в Интайм посылка нашлась, но сразу с двумя абсолютно разными номерами. По отслеживанию онлайн посылка вовремя в отделение, как-бы, не прибыла. Через день после указанного дня прибытия я зашел в отделение, выяснить, почему не пришла посылка. Там мне сообщили, что она уже второй день лежит на складе. Но в интернете она все еще "едет" и СМС я не получал. НО это еще не все! Следующая посылка - это покупка у частного лица через форум. Купил оригинальную запчасть к автомобилю, снятому с производства из "старых запасов" - таких завод-производитель уже не выпускает. Но посылка так и не приехала. Ехать ей всего 100км было, но. как говорится, не судьба... 19.09 посылка должна была прибыть, но ни 19-го, ни 21-го, ни 22-го она так и не появилась. 22-го я позвонил в службу поддержки. Ответили, что ищут. 23-го снова написал консультанту онлайн. Ответили, что пересматривают видео с отделений, пока не нашли. Если не найдут - компенсируют стоимость по оценке посылки (чеков у меня нет - покупал у частного лица, платил через Приват24). Сказали, что проблемой занимается оператор №40. Пообещали "завтра позвонить". 24-го до вечера так нихто и не позвонил. Снова связался - снова никакой информации, пообещали снова "завтра позвонить". 25-го вечером я напомнил оператору онлайн, что мне обещали позвонить, но так и не позвонили. Оператор Юлия сказала, что позвонят СЕГОДНЯ, хотя уже было 18.53. Как вы уже догадались, "сегодня" снова никто не позвонил и никакой информации о ходе поисков не предоставил, как и не предложил оформить компенсацию. Вы еще не устали? Тогда продолжим! Такая безответственность, честно говоря, меня полностью обескуражила и я решил идти до конца и получить хоть какую-то информацию по грузу. Неделя от момента отправки, Е-МАЕ! В конце концов, в 22.42 оператор меня спрашивает, удобно ли мне будет, если мне СЕЙЧАС позвонит их специалисть? Конечно неудобно среди ночи! Спят уже все вокруг! А онлайн ответить нельзя? Оказалось, нельзя. Пообещали клятвенно, что мне ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят "завтра", тоесть, 26.09. И что вы думаете? Позвонили? НЕТ! Пришлось вечером снова писать онлайн и задавать те же ответы. На этот раз вместо извинений и заверений, которыми пестрели прошлые ответы, был дан сухой ответ о том, что мне нужно написать заявление об утере груза и предьявит накладную и чеки. Ни того, ни другого у меня нет - я получатель. Ответ был таков: решение о компенсации будет принимать руководство. Вот так: захотят - компенсируют, не захотят - не компенсируют. И никаких извинений! Уважаемые работники ируководители Интайма! Ваша служба доставки и так далеко не является лидером на рынке перевозок в Украине, поэтому вам бы бороться за каждого клиента, оперативно реагировать на любой недочет в вашей работе. И дело даже не в утерянном грузе - цена у него небольшая, но ценность его в его оригинальности - очень нелегко будет отыскать то же самое за те же деньги. Но главное - это неумение ваших сотрудников ответственно относиться к своим обязанностям и ВЫПОЛНЯТЬ ДАННЫЕ ОБЕЩАНИЯ! После таких перипетий постараюсь все же вернуть стоимость посылки, но Интайм, как служба доставки. для меня прекратил существовать. Поверьте, экономия 10-20% на стоимости перевозки по сравнению с самыми "дорогими" конкурентами не стоит сил и времени, потраченного на "общение" с работниками Интайма.
Отправлять посылки по Украине стало гораздо проще. Служба доставки быстро довезет товар весом от 100 грамм до нескольких тонн. Доставка Интайм осуществляется по Украине и за ее пределами. Компания работает с физическими и юридическими лицами. Перевозка Интайм на Украине осуществляется по выгодной цене. Выбирать можно одну из представленных схем:
- от склада до склада;
- от склада до двери квартиры;
- от двери до склада;
- от двери до двери.
Основные услуги компании-перевозчика
Доставка Интайм подразумевает перемещение различных грузов по всей Украине. Приоритеты компании:
- в течение двух рабочих дней.
- Выгодные тарифы и удобная система оплаты.
- Десятидневное бесплатное хранение .
- Упаковка в зависимости от величины: пакет или паллета.
- Безопасная и бережная перевозка.
- Программа по работе представительств на оптовых рынках.
Дополнительные услуги компании
Компания сотрудничает с юридическими лицами. Для них грузы доставляются в страны Таможенного союза: Российскую Федерацию, и Казахстан. Отзывы тех, кто воспользовался услугами транспортной компании, положительные. Они говорят о помощи при таможенном оформлении, возможности застраховать груз и перевозку. Всем клиентам предоставлена возможность воспользоваться транспортным средством и перевозкой. Стоимость услуг приемлемая. Грузоперевозка на Украине подразумевает также дополнительные услуги. Компания:
- доставляет грузы в супермаркеты;
- перевозит автомобильные шины по специальным тарифам;
- перевозит палетты;
- доставляет документы;
- поднимает грузы на этажи;
- хранит, упаковывает и выдает их по доверенности;
- работает по программе «ИнТайм на рынках» и предоставляет специальные условия доставки для интернет-магазинов.
Доставка интайм: откуда и куда можно отправить посылку
Компания открыла более 500 отделений по всей территории Украины. Перевозки Интайн осуществляет по таким областям:
- Винницкая – 22.
- Волынская – 11.
- Днепропетровская – 33.
- Донецкая – 24.
- Житомирская – 14.
- Закарпатская – 15.
- Запорожская – 31.
- Ивано-Франковская – 16.
- В Киеве и области – 34.
- Кировоградская – 17.
- Луганская – 13.
- Львовская – 31.
- Николаевская – 12.
- Одесская – 35.
- Полтавская – 27.
- Ровенская – 15.
- Сумская – 13.
- Тернопольская – 9.
- Харьковская – 35.
- Херсонская – 10.
- Хмельницкая – 17.
- Черкасская – 20.
- Черниговская – 14.
- Черновецкая – 10.
Тарифы на перевозку грузов
Для всех, кто решил воспользоваться услугами компании ИнТайм, предоставлена возможность перевезти и доставить посылки в течение нескольких дней. Цена на услуги будет отличаться в зависимости от региона отправки и способа доставки.
Привозят почтовые отправления и грузы до склада отделения компании. Можно воспользоваться адресной доставкой до дверей получателя. Перед отправкой товара можно рассчитать в Интайм стоимость доставки. Важно знать о действующих специальных тарифах. Они распространяются на перевозку и услугу подъема грузов в многоэтажках:
- до 29 кг – бесплатно;
- от 30 до 49 кг – 18 грн. за каждый этаж;
- от 50 до 99 кг – 31 грн. за этаж;
- от 100 до 500 кг – 50 грн. за этаж;
- свыше 500 кг за каждые 100 кг – 15 грн. за этаж.
Его разработали для клиентов, которые хотят заранее знать ориентировочную стоимость доставки отправления по территории Украины. В Интайм цена доставки рассчитывается с помощью специальной формы, в которую вносится такая информация:
- место отправки;
- город получения;
- размеры груза;
- дата отправки.
Что нужно знать о стоимости доставки грузов
Отправляя товар через Интайм, доставка грузов осуществляется в течение суток после оформления заказа. Срок увеличится, если выпадает выходной или праздничный день. На территории Украины доставка Интайм осуществляется в течение трех дней. Возможна предоплата товара или наложенный платеж. В компании Интайм цена за эту услугу будет повышена на 20 грн. Стоимость пересылки зависит от веса, ценности груза и расстояния транспортировки.
По Украине цена за груз подразумевает автоматическую страховку на заявленную стоимость.
В Интайм стоимость может оплатить как отправитель, так и получатель. Выбрав склад в городе, с которого можно осуществить доставку, клиент оплачивает расходы по перевозке. Доставка Интайм рассчитывается на онлайн-ресурсе компании. Использование услуги наложенного платежа составит 35 гривен + 1% от стоимости товаров обязательная . Обратившись в интайм, рассчитать стоимость за 1 кг веса посылки можно по форме.
Как отследить посылку Интайм
Узнать о местоположении груза можно на сайте компании перевозчика. Отследить груз легко по номеру декларации. Его предоставляет отправитель посылки или представитель интернет-магазина. Все проходит по простой схеме. Пройдя несколько шагов, можно получить результат.
Шаг №1. Ввести номер накладной или трек-код. Номер почтового отправления указывается под штрих-кодом.
Шаг №2. Нажать кнопку «Поиск». Клиент увидит, откуда отправлена посылка, куда она прибыла, сколько километров составила длина маршрута. В графе статус видно, что товар:
- отправлен;
- прибыл;
- получен.
После прибытия на место, на складе груз хранится 10 дней, включая день прибытия. Чтобы воспользоваться услугами почты Интайм, стоимость доставки которой одна из самых низких у транспортной компании нужно предоставить соответствующие документы. Получить посылку можно при наличии:
- Для физического лица – оригинал паспорта.
- Для организаций – паспорт и доверенность.
Пользоваться услугами компании достаточно выгодно. Транспортная фирма имеет свой портал. Каждый клиент может посетить ресурс, узнать на услуги, оставить предварительную заявку для перевозки грузов, рассчитать стоимость доставки товаров и получить консультацию у менеджера.
Один из самых недорогих перевозчиков на рынке логистических услуг на Украине и главный конкурент - это транспортная компания Ин Тайм. Адресная доставка из магазинов и пересылка отправлений по Украине на сегодняшний день стали приоритетными направлениями компании.
Девиз компании "Доставка из интернет-магазина прямо в день заказа, в удобные для покупателей двухчасовые интервалы доставки." Такой подход заслужил доверие клиентов и позволил существенно расширить зону своего присутствия на Украине.
Так, к началу 2018 года компания Ин Тайм увеличила свою сеть до более 640 отделений. Получить или отправить посылки можно и в почтомате ПриватБанка. Все отделения и почтоматы можно найти на этой странице сайта intime.ua .
Отправитель может вызвать и курьера на дом и поручить доставку посылки Ин Тайм до почтамата или до двери получателя. И кроме Украины транспортая компания Интайм может осуществить доставку в 220 стран мира. Для каждой услуги есть свои тарифы, ознакомиться с которыми можно на этой странице .
Как отследить посылку и груз Интайм по номеру отслеживания и декларации
На главной странице в правом поле нужно ввести номер отслеживания
Откроется страница "Отслеживание доставки Интайм" с информацией об ожидаемом времени прибытия, полной истории статусов перемещения посылки и информацией об отправлении (его весе).
На этой же странице зарегистрированные пользователи могут сами оформлять, переадресовывать и делать возврат отправления.
Также отследить груз и посылки Ин тайм можно по номеру декларации. А любые номера грузоперевозок Интайм отслеживаются , где можно еще и сохранять в свой личный список и они будут обновляться автоматически.
Как отследить посылку Интайм?
“Интайм” – один из лидеров всеукраинского рейтинга компаний-перевозчиков, который вышел на рынок логистики еще в 2002 году. За многочисленные годы усердного труда бренд заработал любовь и уважение миллионов украинцев. Внимательные, вежливые операторы, аккуратные грузчики, опытные водители и множество профессионалов своего дела – вот кто работает в “Интайм”. Отследить отправление, оформленное в отделении службы, весьма просто, достаточно лишь знать номер экспресс-накладной.
Что нужно, чтобы отследить груз Интайм?
После оформления отправления клиент всегда получает на руки декларацию с индивидуальным номером. Трек-код находится в верхнем левом углу документа. Чтобы отследить груз Интайм нужно внести эту 10-значную комбинацию цифр в специальное поле на нашем сайте и нажать кнопку “Отследить”.
В окне с результатом будет отображен статус отправления Интайм. Отследить посылку таким образом можно с момента ее выезда из отделения и вплоть до вручения получателю.
Куда доставляют и на каких условиях хранят?
При оформлении отправления клиент обязан выбрать способ доставки по сети Интайм. Отследить посылку при этом можно вне зависимости от избранного варианта. Компания предлагает следующие типы доставки:
- в отделение (до 30 кг либо не ограничено по весу);
- в почтомат (максимум 30 кг, максимальные габариты в*ш*г – 0,37*0,35*0,61 м);
- до двери (не ограничено по весу, но свыше 1000 кг требует дополнительной консультации).
Международные перевозки также входят в перечень услуг компании Интайм. Отследить груз, посылки, письма и документы возможно в пределах 220 стран. Хранить отправления в течение 10 дней разрешается бесплатно, далее с клиента взымается плата в размере 10% от стоимости перевозки. Максимальный срок для хранения составляет 60 дней.